Términos y Condiciones

1. Partes, alcance y aceptación electrónica

• Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Viglascode ("nosotros"), operador de la plataforma ViglasCard, con domicilio principal en Miami, Florida, Estados Unidos.
• Su aceptación electrónica (incluyendo hacer clic en "Acepto", crear una cuenta o seguir usando el servicio tras aviso de Términos actualizados) es válida conforme a la E-SIGN Act de EE.UU. y la Uniform Electronic Transaction Act de Florida (Fla. Stat. cap. 668, pt. II).
• Si usa ViglasCard en nombre de una empresa, usted declara tener autoridad para obligar a dicha entidad, y "usted" incluye a la entidad.

2. Descripción del servicio

ViglasCard ofrece perfiles digitales de negocio, formularios de captura de leads, herramientas de suscripción y facturación, analítica y funciones comerciales en línea relacionadas. Las funciones pueden cambiar, agregarse o discontinuarse con aviso razonable cuando sea práctico.

3. Elegibilidad, cuenta y seguridad

• Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su estado) y capacidad legal para contratar.
• Debe proporcionar información de registro veraz, actual y completa, y mantenerla actualizada.
• Es responsable de proteger sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta. Notifíquenos de acceso no autorizado sin demora.
• Podemos suspender o terminar cuentas por fraude, abuso, conducta ilegal, riesgos de seguridad o incumplimiento material de estos Términos.

4. Contenido del cliente y uso permitido

• Usted conserva la propiedad de su contenido y nos otorga una licencia no exclusiva para alojarlo, mostrarlo, transmitirlo y procesarlo según sea necesario para operar el servicio.
• No debe subir ni publicar contenido ilegal, infractor, difamatorio, engañoso, acosador o dañino, ni contenido que viole derechos de terceros.
• Usted es el único responsable de productos, servicios, reclamos, ofertas y representaciones publicadas en su(s) perfil(es).
• No debe intentar eludir seguridad, extraer datos sin permiso, realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por ley, ni interferir con la integridad del sistema.

5. Comunicaciones de marketing (TCPA, CAN-SPAM y leyes similares)

• Si contacta leads o clientes a través de ViglasCard (incluyendo correo, SMS, WhatsApp o seguimiento automatizado), usted es el remitente/negocio responsable del cumplimiento de la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), CAN-SPAM Act, Florida Telemarketing Act (Fla. Stat. §§ 501.059, 501.616) y demás leyes de marketing aplicables en EE.UU. y estados.
• Debe obtener y documentar el consentimiento previo expreso requerido antes de enviar mensajes automatizados o promocionales.
• Debe honrar solicitudes de exclusión (opt-out) sin demora y mantener listas de no contacto cuando la ley lo exija.

6. Pagos, suscripciones, divulgaciones de renovación automática en Florida e impuestos

• Divulgación de renovación automática (Fla. Stat. § 501.165): Las suscripciones pagas se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación salvo cancelación previa. El cargo de renovación, intervalo de facturación y método de cancelación se muestran al pagar y en su área de facturación.
• Puede cancelar la renovación automática desde la configuración de facturación de su cuenta o escribiendo a info@viglascode.com con información razonable de identificación. La cancelación detiene cargos futuros; el acceso puede continuar hasta el final del período pagado vigente, salvo indicación contraria.
• Para suscripciones con término superior a 12 meses, enviaremos recordatorio de renovación dentro del plazo exigido por la ley de Florida antes de cobrar la renovación.
• Los pagos se procesan con Stripe y están sujetos a sus términos. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Si falla el pago o vence un período de prueba, ciertas funciones o visibilidad pública pueden limitarse hasta regularizar el pago.
• Salvo obligación legal aplicable (incluyendo protecciones obligatorias al consumidor), los cobros no son reembolsables una vez iniciado el período facturado.
• Usted es responsable de impuestos de ventas, uso o similares aplicables, salvo que la ley nos obligue a recaudarlos. El impuesto sobre ventas de Florida puede aplicar a servicios digitales gravables cuando la ley lo exija.

7. Privacidad, servicios de terceros y protección de datos

• Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos información personal, y se incorpora a estos Términos por referencia.
• Cuando corresponda, aplicamos salvaguardas razonables conforme a la Florida Information Protection Act (FIPA) y otras leyes estatales de privacidad en EE.UU., incluyendo la Florida Digital Bill of Rights cuando aplique a nuestro tratamiento.
• Las integraciones (hosting, pagos, correo, analítica, comunicaciones) son prestadas por terceros bajo sus propios términos. No somos responsables por caídas, cambios de política o fallas de terceros.

8. Cumplimiento legal, DMCA y exportación

• Debe cumplir todas las leyes aplicables en su jurisdicción e industria, incluyendo leyes de protección al consumidor como la Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act (FDUTPA, Fla. Stat. § 501.204).
• Debe obtener avisos y consentimientos requeridos antes de recolectar, almacenar o usar datos personales de leads o clientes.
• Reclamos de derechos de autor bajo la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) pueden enviarse a info@viglascode.com con detalle suficiente para identificar la obra y el material supuestamente infractor.
• No debe usar el servicio en violación de leyes de control de exportación o sanciones de EE.UU.

9. Suspensión y terminación

• Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar cierre de cuenta mediante soporte o configuración de facturación.
• Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato por incumplimiento, riesgo legal, falta de pago o para proteger usuarios e integridad de la plataforma.
• Tras la terminación, cesa su derecho de uso. Permanecen vigentes las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (obligaciones de pago, indemnización, limitaciones, ley aplicable).

10. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley de Florida, el servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Excluimos toda garantía, expresa, implícita o legal, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad y no infracción. No garantizamos operación ininterrumpida, libre de errores o segura, ni resultados comerciales específicos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley de Florida, ni ViglasCard ni Viglascode serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, ingresos, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al mayor entre (a) lo pagado por usted a ViglasCard en los 3 meses previos al hecho que origina el reclamo, o (b) USD $100. Algunas limitaciones pueden no aplicar cuando la ley de protección al consumidor lo prohíba.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Viglascode y sus directivos, empleados y agentes frente a reclamos, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de su contenido, actividad comercial, comunicaciones a leads/clientes, violación de ley o incumplimiento de estos Términos.

13. Ley aplicable y resolución de disputas (Miami-Dade, Florida)

• Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar reglas de conflicto de leyes.
• Salvo reclamos admisibles en tribunales de reclamos menores cuando la ley lo permita, usted y Viglascode aceptan jurisdicción y competencia exclusivas en tribunales estatales y federales ubicados en Miami-Dade County, Florida.
• En la medida permitida por ley, usted renuncia a participar en acciones colectivas, consolidadas o representativas contra nosotros.
• Antes de iniciar demanda, las partes intentarán resolver disputas de buena fe mediante aviso escrito a info@viglascode.com y un período de negociación de 30 días.

14. Disposiciones generales y contacto

• Podemos actualizar estos Términos publicando una versión revisada en esta página con nueva fecha de vigencia. Cambios materiales pueden requerir nueva aceptación cuando la ley lo exija.
• Si alguna cláusula se declara inválida, las restantes permanecen vigentes (divisibilidad).
• No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en fusión, adquisición o venta de activos.
• Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo respecto del servicio.
• Avisos legales y consultas: info@viglascode.com · Viglascode, Miami, Florida, Estados Unidos.